기차표/승차권 취소,환불 수수료, 분실했을 때에 대해 알아볼까요?

기차표 승차권 취소,환불 수수료, 분실했을 때, 구입경로에 대해 알아볼까요?

안녕하세요. 민족 대명절 추석이 이제 막 지나갔는데요. 추석 연휴를 잘 보내셨나요? 

기차를 타고 고향에 가는데 의자에 코레일에 대한 책자가 있더군요. 기차에서 딱히 할 것은 없고 지루해서 코레일 책자를 훑어 보았습니다. 추석 선물세트나 기타 광고들이 쭉 나와 있더군요. 추석에 대한 생활정보같은 것도 여러가지 나와 있어서 흥미있게 보았습니다.

그런데 마지막 페이지에 아주 유용한 정보고 나와있었습니다.

바로 기차표 승차권을 구입하는 방법과 기차 승차권을 분실했을 때 대처법, 그리고 기차표 승차권 환불 규정에 대해 깔끔하게 정리되어 있었습니다.

그래서 여러분들께 기차 승차권 구입하는 방법과 기차표 분실했을 때 대처법과 환불 수수료에 대해 정리해 보도록 하겠습니다.

먼저 기차표 승차권 구입하는 방법입니다. 이것은 모두 알고 있겠지만 간단하게 언급하고 가겠습니다.

승차권 구입은 열차 출발 1개월 전부터 열차 출발 20분 전까지 구입가능합니다. 책에는 이렇게 나와 있는데 열차 출발 5분전에도 구입가능하더군요.

기차표 구입하는 경로는 5가지가 있습니다. ①레츠코레일 홈페이지에서 구입 ②스마트폰 앱 코레일 톡에서 구입 ③승차권 자동발매기 ④기차역 내 창구 ⑤승차권 판매대리점 이렇게 5가지 경로를 통해 구입할 수 있습니다. 

 

기차표, 승차권 환불, 반환에 대해 알아볼까요?

승차권 환불은 출발 이후 20분 이전에는 인터넷에서 취소를 할 수 있고 수수료는 15%를 제외합니다. 반환은 불가합니다.

역에서는 출발 이후 20분이전까지 취소와 반환이 가능하고 수수료 15%를 제외하고 환불됩니다. 출발 후 1시간 이전이면 수수료 40%를 제외하고 도착시간 이전이면 수수료 70%를 제외하고 나머지 금액을 환불받을 수 있습니다.

 

출발 전 승차권 반환, 환불에 대해 알아보겠습니다. 출발전 인터넷으로 예약한 분들은 1일 이전까지 취소와 반환 시 수수료가 무료이며 당일~ 1시간 전 취소나 반환은 수수료 400원 1시간 이내~ 출발 전이면 수수료 10%를 제외하고 나머지가 환불됩니다.

역에서는 조금 다름니다. 출발 전 2일 이전이면 수수료 400원, 1일 이전~ 출발 1시간 전이면 수수료 5%, 1시간 이내 ~ 출발 전은 수수료 10%를 제외하고 나머지가 환불됩니다.

기차표 승차권 분실했을 때 대처법을 알아볼까요?

회원번호와 신용카드 등으로 승차권을 구입한 사실이 확인이 되는 경우에만 금액이 반환될 수 있습니다. 요약하자면 인터넷이나 앱으로 구입하거나 현장에서 신용카드 구입시에만 해당하며 역에서 현급으로 구입시에는 환불이 불가합니다.

만약 위에 해당사항이 있을때 역창구 승무원에게 말하면 재발급 해주던지 아니면 신용카드로 구입한 승차권을 취소해 줍니다.

명절이 아니더라도 많은 분들이 기차를 이용하십니다. 기차를 이용하면서 승차권 구입이나 분실, 환불 등 기타 여러가지 상황에 대해 알아두시면 그 상황에서 당황하지 않고 현명하게 대처하실 수 있을 것입니다.

이상 기차표, 승차권 구입하는 법, 승차권 분실했을 때, 취소 환불 수수료에 대해 알아보았습니다.

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